Dernière mise à jour : 22 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur maisonflavigny.com entre Maison Flavigny et tout client consommateur.
1. Objet
Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Maison Flavigny.
2. Produits et prix
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse), hors éventuels frais de douane pour les destinations hors UE. Maison Flavigny se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
4. Paiement
Le paiement s'effectue par Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Les transactions sont sécurisées.
5. Livraison
Les livraisons s'effectuent en France, en Belgique et en Suisse selon notre Politique d'expédition.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Les modalités figurent dans notre Politique de remboursement et de rétractation.
7. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi. Pour toute mise en œuvre, contactez contact@maisonflavigny.com.
8. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
9. Responsabilité
La responsabilité de Maison Flavigny ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les droits légaux impératifs du consommateur demeurent applicables.
10. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
11. Litiges et médiation
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.